Estructura
Sección:
- ◈ Introducción
- ◈ Desarrollo histórico de la calidad
- ◈ Normativas y requerimientos nacionales e internacionales
- ◈ ISO 9001:2015
- ◈ Herramientas fundamentales para el cumplimiento de un sistema de gestión de calidad
- ◈ Técnicas de resolución de problemas
- ◈ Estadística para la calidad
- ◈ Costos de la no calidad
- ◈ Foro general
- ◈ Preguntas y respuestas
- ◈ Ejercicios de aplicación
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